5月29日上午,浙江德奧接到一汽奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部通知,將于當(dāng)日入店進(jìn)行奧迪標(biāo)準(zhǔn)管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)審核,總經(jīng)理助理鄭瑜第一時(shí)間快速組織各部門迎接標(biāo)準(zhǔn)檢查工作。
奧迪標(biāo)準(zhǔn)管理考核項(xiàng)分為四個(gè)部分:銷售、服務(wù)、二手車、獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)檢審核周現(xiàn)雄老師通過現(xiàn)場(chǎng)查看、系統(tǒng)核查及文件檔案核查等形式對(duì)所有檢查項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的檢查。最終,浙江德奧以銷售部分295分、通過率98.33%,服務(wù)部分185分、通過率90.24%,二手車部分50分,通過率100%,獎(jiǎng)勵(lì)部分40分,通過率57.14%,通過此次標(biāo)準(zhǔn)審核。
總結(jié)會(huì)議上,周現(xiàn)雄老師對(duì)浙江德奧的現(xiàn)場(chǎng)配合和日常標(biāo)準(zhǔn)化管理給予了充分的肯定,同時(shí)也提出了一些改進(jìn)建議。針對(duì)審核老師提出的問題,浙江德奧總經(jīng)理張永濤要求各部門會(huì)后認(rèn)真落實(shí)整改,持續(xù)完善各項(xiàng)工作流程與標(biāo)準(zhǔn),促使浙江德奧向著更專業(yè)化、更標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
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