9月5日上午,獲悉一汽奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)管理部于當(dāng)天對(duì)東陽(yáng)德奧奧迪經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)入店現(xiàn)場(chǎng)審核通知后,總經(jīng)理助理杜俏俏第一時(shí)間快速組織各部門(mén)迎接標(biāo)準(zhǔn)檢查工作。
奧迪標(biāo)準(zhǔn)管理考核項(xiàng)分為銷(xiāo)售、服務(wù)、二手車(chē)、獎(jiǎng)勵(lì)和PPE五個(gè)模塊。標(biāo)檢審核老師朱菡蓉通過(guò)文件檔案核查、系統(tǒng)核查及現(xiàn)場(chǎng)查看驗(yàn)證等形式對(duì)所有檢查項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的檢查。最終,東陽(yáng)德奧以銷(xiāo)售部分314分、通過(guò)率100%,服務(wù)部分185分、通過(guò)率94.87%,二手車(chē)30分、通過(guò)率60%,獎(jiǎng)勵(lì)得分45分、通過(guò)率64.29%,PPE得分50分、通過(guò)率100%,順利通過(guò)此次標(biāo)準(zhǔn)審核。
東陽(yáng)德奧總經(jīng)理石磊對(duì)審核老師提出的問(wèn)題非常重視,石總要求各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)整改,持續(xù)完善各項(xiàng)工作流程,將審核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到日常管理過(guò)程中,提升客戶(hù)體驗(yàn),推進(jìn)東陽(yáng)德奧朝著更專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。